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企业管理咨询 流程先行

2017-10-07 07:44

  国内现阶段的企业咨询市场存在着各有特色的咨询机构,大多以单个业务管理或针对某个行业的咨询为主,因此形成了财务管理咨询、人力资源管理咨询或地产行业咨询方案等,但都难以满足决策者对执行层面、管理层面的管控,实现战略对接执行的要求,因此,企业管理者纷纷将BPM(业务流程管理系统)和workflow(工作流)作为流程解决方案,以达到全面管控的目的。但软件系统本身强调的是对流程的执行,其不足之处在于:许多业务场景是无法由IT系统执行,无法被工作流管理系统和业务流程管理体系所管理的。此外,软件产品对流程管理体系化作用不够,这个体系化,涉及到的内容包括:如何挖掘流程,即是将不清晰的流通过数据采集分析定义为流程;如何根据流程建立起流程型的组织;如何让流程协调部门人员之间的工作;管理员或业务负责人如何控制流程等,而这些内容都需要通过流程管理咨询解决方案来实现。

  如果说企业的高效管理,是企业适应市场新挑战和满足新需求的不二,那么,流程的顺利施行,是企业管理的先决条件。

  以流程治理与集团管控为中心的联科咨询体系,强调的是从企业战略对接到业务场景以及执行微流程的流程体系管理。通过流程诊断工具包对企业的流程运转情况进行识别和梳理,从而定位流程体系的成熟度,根据诊断结果以及企业发展战略形成改进方案,帮助流程管理部门对流程进行规范描述和分级,进而将业务场景进行拆分与整合,优化流程规则以及业务运作规则,发挥各业务系统的最大效能,同时减少系统间、部门间的沟通壁垒,降低信息孤岛产生的消极效应,优化端到端流程效率,从而流程运转的速度与顺畅,也解决了IT系统无法作用的问题。

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  企业运营的过程实际就是执行企业中众多流程的过程,企业中的所有工作都是与流程以及流程构成的价值链相关,用流程来解决企业战略、信息决策、管理执行等问题已然成为趋势。